U.C.C.

Вопрос

Ответ

Магазины

Продукты Лаборатории можно купить в онлайн-магазине компании (http://www.kaspersky.ru/store) либо через сеть официальных партнеров http://www.kaspersky.ru/buyoffline.

Антивирус и скорость работы программ

Антивирус практически не влияет на скорость работы. Решения “Лаборатории Касперского” обеспечивают надежную защиту, а современное ядро программы позволяет свести к минимуму влияние на производительность ПК. Чаще всего, основным преимуществом других антивирусных программ является то, что они очень быстро работают и не «тормозят». Это может достигаться только путем снижения качества защиты. Ознакомиться с результатами независимых исследовательских центров можно здесь http://www.kaspersky.ru/independent_tests

Необходимость антивируса

Вредоносные программы могут повредить информацию, хранящуюся на вашем ПК, нарушить его работоспособность, а действия хакеров привести к краже конфиденциальных данных и денежных средств. Также злоумышленник может получить контроль над вашим ПК и произвести с него незаконные действия – в таком случае, есть реальный шанс, что вы попадете в поле зрения правоохранительных органов в качестве подозреваемого.

Активизация антивирусных программ

Для активации KIS и KAV требуется подключение к Интернет. Для активации KMS требуется GPRS-подключение.

На сколько ПК можно установить антивирус

По условиям лицензионного соглашения, KAV вы сможете установить на 2 ПК (не больше). В зависимости от ваших потребностей, вы можете приобрести лицензию на KIS, дающую право устанавливать продукт на 2 либо на 5 ПК. Продукт KMS можно устанавливать только на одно устройство.

Переход на новую версию антивируса

С продуктами серии 2010 совместимы более ранние продукты ЛК, начиная с версии 7.0. Если у вас установлен продукт более ранней версии (с действующей лицензией), то для перехода на версию 2010 вам следует обратиться в техническую поддержку ЛК.

Привязка ключей к языку программы

Нет, не привязываются. Вы можете использовать любую удобную для Вас локализацию (за исключением ключей приобретенных в Китае).

Повторное использование кода активации или регистрационного ключа при переустановке операционной системы

Да, в течение срока действия лицензии можно повторно проводить активацию продукта до 100 раз.

Две операционные системы на одном ПК.

В Лицензионном соглашении есть ограничение только на количество защищаемых станций, количество операционных систем (в том числе виртуальных) на одной физической машине не ограничивается.

Работа в Лаборатории Касперского

Всю информацию о вакансиях компании “Лаборатория Касперского” вы можете получить по адресу http://www.kaspersky.ru/job.

Вопрос

Ответ

ЛК – что это за компания?

Компания “Лаборатория Касперского” имеет 11-летнюю историю создания средств антивирусной защиты. Основателем и генеральным директором является Евгений Касперский – лауреат Государственной премии РФ в области науки и технологий. ЛК является лидеров российского рынка антивирусной защиты, занимая на нем около 50%. В мире защиту ЛК выбрали более 250 миллионов пользователей.

Почему пользователи выбирают продукты «Лаборатории Касперского»?

• Российский антивирус, завоевавший мир
• Более 250 миллионов пользователей в России и за рубежом выбрали продукты «ЛК» для защиты домашних компьютеров и ноутбуков
• «Лаборатория Касперского» — самый популярный в России и крупнейший в Европе производитель систем защиты от вирусов, спама и хакерских атак
•  Компания входит в пятерку крупнейших мировых производителей антивирусного ПО

Что ЛК предлагает домашним пользователям?

Основными продуктами ЛК для домашних пользователей являются Антивирус Касперского 2010, Kaspersky Internet Security 2010, предназначенные для защиты домашних компьютеров и ноутбуков, а также решение Kaspersky Mobile Security 8.0 для защиты смартфонов.

Адрес представительства в Казахстане

Казахстан, 050000, Алматы, пр-т Сейфуллина, 531, офис 206                                                       Тел.: +7 (727) 279 96 03, + 7 (727) 279 86 13  email: info@kz.kaspersky.com

Вопрос

Ответ

Переход с KAV на KIS

Перехода с доплатой с Антивируса Касперского 2010 на Kaspersky Internet Security 2010  не предусмотрено лицензионной политикой.
Вы можете оформить продление лицензии. Продление лицензии осуществляется со скидкой от общей стоимости продукта при предъявлении старого лицензионного соглашения. При продлении Вы получаете новый продукт. Для продления лицензии Вам необходимо обратиться к нашему официальному партнеру, список адресов я могу Вам продиктовать. Также полная информация есть на сайте: http://www.kaspersky.ru/buyoffline. Либо Вы можете продлить подписку через сайт. Пожалуйста, посмотрите на страничке: http://www.kaspersky.ru/renew

Срок действия лицензии меньше 1 года после активации

пришлите на sales@kaspersky.com следующую информацию: 1. Фотографию Коробки,  2. Бланк лицензионного соглашения,    3. Чек,   4. Фотографию диска и код активации

2 операционные системы на 1 ПК

Вы можете установить KIS 2010 на две операционные системы, установленные на 1 ПК

Продление пробной версии/лицензии из журнала и т.д.

Продлить данную лицензию невозожно. Вам следует приобрести продукт по базовой стоиомости.                                                                          По вопросам покупки, цен, правилам лицензирования и консультаций по продуктам, пожалуйста, обращайтесь к нашим партнерам в Вашем городе/регионе: http://www.kaspersky.ru/buyoffline.
Также есть возможность оформить покупку в интернет-магазине: http://www.kaspersky.ru/store.

Продление лицензии на 3 ПК

На данный момент продлить лицензию именно на 3 ПК, к сожалению нельзя. Вы можете рассмотреть вариант приобретения 2-х лицензий (каждая лицензия - на 2 ПК) или 1 линцензия на 5 ПК. Продление лицензии осуществляется со скидкой от общей стоимости продукта при предъявлении старого лицензионного соглашения. При продлении - Вы получаете новый продукт.
Пожалуйста, посмотрите на страничке: http://www.kaspersky.ru/renew 
Продлить лицензию можно у Вашего продавца, у наших официальных партнеров , полный список которых есть на сайте: http://www.kaspersky.ru/buyoffline так же я могу продиктовать Вам адреса. или на сайте http://www.kaspersky.ru/license_renewal 
При продлении через партнёров, пожалуйста, уточняйте, оказывает ли данный партнер эту услугу.

Продление лицензии

Продление лицензии осуществляется со скидкой от общей стоимости продукта при предъявлении старого лицензионного соглашения. При продлении Вы получаете новый продукт.
Пожалуйста, посмотрите на страничке: http://www.kaspersky.ru/renew 
Продлить лицензию можно у Вашего продавца, у наших официальных партнеров , полный список которых есть на сайте: http://www.kaspersky.ru/buyoffline или на сайте http://www.kaspersky.ru/license_renewal 
При продлении через партнёров, пожалуйста, уточняйте, оказывает ли данный партнер эту услугу.

Нужна лицензия только на 1 ПК

Возможность использования 1 лицензии Kaspersky Internet Security 2009 на 2-х ПК, является подарком от ЗАО "Лаборатория Касперского". Использовать или нет лицензию на втором ПК, решаете только вы.
Вы приобретаете 1 лицензию Kaspersky Internet Security 2009, но с возможностью использования на 2-х ПК.

Как купить лицензию

По вопросам покупки, цен, правилам лицензирования и консультаций по продуктам, пожалуйста, обращайтесь к нашим партнерам в Вашем городе/регионе: http://www.kaspersky.ru/buyoffline.
Также есть возможность оформить покупку в нашем интернет-магазине: http://www.kaspersky.ru/store.
В этом случае после оплаты продукта Вы получите ключевой файл и ссылку для скачивания дистрибутива по электронной почте.

Активация лицензии

Вы можете найти ответ на ваш вопрос в базе знаний Лаборатории Касперского по адресу: www.kaspersky.ru/support  или по телефону (495) 797-87-00

Код активации

Код активации - это уникальный набор символов, который состоит из 4 блоков. В каждом блоке по 5 символов, а общее количество символов - 20. Код активации необходим для активации приобретенного Вами продукта Лаборатории Касперского через Интернет.
Если Вы приобрели коробочную версию продукта Лаборатории Касперского, то код активации можно найти на внутренней стороне картонной коробки, в которой находится лицензионный компакт-диск Лаборатории Касперского.                                                                                                                                                                                                                                                 Если Вы приобрели продукт Лаборатории Касперского в электронном магазине, то код активации будет выслан на указанный Вами при заказе адрес электронной почты.

Переход на следующую версию

Переход на новые версии продуктов осуществляется бесплатно в течение срока дейсвтия лицензии

Могу купить сейчас, а активировать позже

Срок дейсвтия лицензии начинается с момента первой активации кода и составляет 365 дней. Пока код не активирован он не имеет срока годности.

Скидки на продление лицензии KIS

Да, при продлении вы имеете право на 40% скидку. Продление возможно в течение года после окончания действия лицензии.

Скидки на продление лицензии KAV и переход на KIS

При продлении вы имеете право на 40% скидку. Такая же скидка существует при продлении с KAV 2009 на KIS 2010. Продление возможно в течении года после окончания действия лицензии.

Есть лицензия на KIS\KAV. Можно ли ее использовать на KAV\KIS?

Нет, нельзя, это является нарушением лицензионного соглашения, ведь вы используете не тот продукт, который указан в лицензионном соглашении.

Хотим купить KIS и установить на компьютеры в разное время в течение месяца. Как будет считаться срок лицензии?

Срок лицензии считается с момента ПЕРВОЙ активации.

Перенос лицензии с ПК на ПК, привязка к железу

Вы полностью удаляете продукт на одном компьютере и устанавливаете на другом. Привязки к железу нет.

Вопрос

Ответ

Какой продукт для защиты своего ПК мне выбрать?

Если вы нечасто пользуетесь Интернетом, редко устанавливает новые программы на свой ПК, подключаете к нему мало различных носителей информации (флэшки и так далее), работаете за компьютером один, не допуская детей и посторонних лиц, то мы рекомендуем Антивирус Касперского 2010. Если вы активный пользователь Интернета (электронная почта, ICQ, программы различных производителей, активный обмен информацией с другими пользователями, ПК используют дети, друзья и знакомые) то мы рекомендуем установить Kaspersky Internet Security 2010.

Особенности Антивируса Касперского 2010

Антивирус Касперского 2010 защищает от вирусов, троянских и шпионских программ, проверяет на наличие вредоносных программ почтовые и ICQ-сообщения, а также веб-страницы и блокирует доступ к тем из них, которые заражены. В нем реализована система проактивной защиты. Новое ядро обеспечивает высочайшую скорость и минимальное влияние на производительность системы. Продукт обладает рядом дополнительных инструментов, повышающих безопасность ПК: виртуальная клавиатура для безопасного ввода данных (логины, пароли, номера кредитных карт и так далее), мастер удаления следов активности в интернете, мастер по созданию диска аварийной загрузки системы после вирусной атаки, мастер восстановления системы после вирусной атаки. В KAV2010 отсутствует сетевой экран, модуль защиты от спама и некоторые другие средства для защиты от Интернет-угроз, необходимые при активной работе в Сети. Если вы часто пользуетесь Интернетом, то мы рекомендуем приобрести KIS2010.

Особенности Kaspersky Internet Security 2010

Kaspersky Internet Security 2010 это решение для защиты компьютера от всех видов известных и неизвестных вредоносных программ и интернет-угроз. Защищает ПК от вирусов, шпионских и троянских программ, червей, и других видов вредоносного ПО, а также спама, фишинга, хакерских атак, программ дозвона на платные ресурсы, а также навязчивой баннерной рекламы и кражи конфиденциальных данных. Обладает мощнейшей системой защиты от неизвестных угроз. Уникальной новинкой KIS2010 является технология Безопасная среда, представляющая изолированное виртуальное пространство для запуска подозрительных файлов, программ и веб-сайтов. Продукт обладает рядом дополнительных инструментов, повышающих безопасность ПК: виртуальная клавиатура для безопасного ввода конфиденциальных данных (логины, пароли, номера кредитных карт и так далее), мастер удаления следов активности в интернете, мастер по созданию диска аварийной загрузки системы после вирусной атаки, мастер восстановления системы после вирусной атаки. Новое антивирусное ядро обеспечивает высочайшую скорость работы и минимальное влияние на систему.

Особенности Kaspersky Mobile Security 8.0.

Решение Kaspersky Mobile Security 8.0 предназначено для обеспечения безопасности смартфонов на базе ОС Windows Mobile и Symbian. Он позволяет защитить устройство от вредоносных программ, спама, нежелательных звонков и смс-сообщений. В случае кражи или потери аппарата, помогает найти его, дает возможность стереть или заблокировать содержание памяти и SIM-карты, а также позволяет получить информацию о новом номере, если кто-то сменил SIM-карту в вашем телефоне.

Системные требования для работы ваших продуктов

Вы можете найти ответ на ваш вопрос в базе знаний Лаборатории Касперского по адресу: www.kaspersky.ru/support  или по телефону (495) 797-87-00

Стоимость

Рекомендованная цена составляет 5110 тенге за Антивирус Касперского 2010 (годовая лицензия на 2 ПК) и 8400 тенге за Kaspersky Internet Security 2010 (годовая лицензия на 2 ПК). Рекомендованная цена годовой лицензии на 5 ПК для KIS2010 составляет 21450 тенге. Стоимость годовой лицензии Kaspersky Mobile Security 8.0 составляет 4250 тенге. Интернет-магазин на сайте www.kaspersky.ru осуществляет торговлю по рекомендованным ценам (в рублях). Кроме Интернет-магазина, торговлю продуктами ЛК осуществляют партнеры компании. Я могу продиктовать Вам адреса магазинов. Узнать цену и наличие продуктов ЛК в магазинах партнера можно обратившись к ним по телефону.

Скидки при переходе с другого антивирусного средства

Скидки существуют.Если у вас установлена ЛИЦЕНЗИОННАЯ версия антивирусного продукта другого производителя и вы хотите перейти на продукты ЛК, вы можете сделать это со скидкой 50%. Если вы хотите осуществить оффлайн-покупку, вам нужно обратиться к партнеру ЛК в вашем регионе. Также это можно сделать через сайт  www.kaspersky.ru. В обоих случаях вам нужно будет предоставить лицензию на установленное у вас антивирусное средство другого производителя. Скидка в размере 50% от рекомендуемой цены будет предоставлена на такое же количество продуктов, что указано в имеющейся у вас лицензии. Лицензия должна быть действующей или закончиться не более месяца назад. Переход возможен как на продукты ЛК для домашних пользователей, так и на корпоративные решения (только через партнеров ЛК).

У меня установлен продукт ЛК версии 6.0\7.0 с действующей лицензией. Имею ли я право на скидку при переходе на версию 2010?

Для вас переход на версию 2010 бесплатен. Для этого просто загрузите соответствующий продукт с сайта kaspersky.ru и установите у себя на ПК. Обратите внимание, что срок действия лицензии для продукта версии 2010 будет соответствовать сроку действия лицензии установленного у вас продукта.

У меня установлен продукт ЛК версии 6.0\7.0 с истекшей лицензией. Имею ли я право на скидку при переходе на версию 2010?

Да, вы имеете право на скидку в 40%. Вы можете осуществить переход в режиме он-лайн с помощью соответствующего раздела сайта Kaspersky.ru или через партнера ЛК в вашем регионе, список, адреса и телефоны которых вы найдете на сайте www.kaspersky.ru.

У меня есть лицензия. Имею ли я право на скидку?

Вы можете проверить, имеете ли вы право на скидку, введя номер лицензии в разделе Центр продления лицензий Интернет-магазина сайта www.kaspersky.ru/renew

У меня есть trial-лицензия\лицензия, взятая с диска-приложения к журналу\лицензия, взятая неизвестно откуда. Имею ли я право на скидку?

В Центре обновления лицензий "Лаборатории Касперского" www.kaspersky.ru/renew, вы можете продлить право пользования нашими продуктами. Обратите, пожалуйста, внимание, что обновить лицензию здесь могут только пользователи коммерческих версий наших антивирусных продуктов. Если вы - пользователь пробной версии, вам необходимо приобрести коммерческую версию продукта.